Att skala upp din e-handelsverksamhet internationellt innebär att anpassa hela din strategi till en ny marknad. Serieentreprenören inom e-handel Nick Shackelford är expert på att bygga e-handelsföretag som kan skala globalt, och i den här artikeln delar han med sig av sina erfarenheter och råd om hur man skalar snabbt och undviker de fem vanligaste hindren som e-handelsbolag står inför.
Nick Shackelford gjorde sig ett namn genom att skala D2C-startups till varumärken värda flera miljoner euro, om och om igen. Under de senaste elva åren inom performance marketing-världen har han blivit en av världens ledande e-handels- och Facebook-marknadsförare. Nick är medgrundare och managing partner på Structured Social, medgrundare av Konstant Kreative och partner på BRĒZ.
"Förstå att du behöver pengar för e-handelns tillväxt," säger Nick. Att expandera till nya marknader innebär ökade kostnader, så du måste vara beredd att investera intäkter här.
För att maximera dina marginaler måste du både generera och bevara intäkter när det kommer till marknadsföring. “Generera innebär förvärv och innehåll, och bevara innebär mejl och förvaltning av ditt community”, förklarar Nick.
För att effektivt köra annonser och maximera din omsättning med kredit behöver du en bank som förstår behoven hos en e-handelsverksamhet. "Många traditionella banker förstår inte varför vi behöver 120 dagar för att betala för annonser, frilansare och lager," säger Nick. "Så när du har ett team som Juni som förstår hur det här fungerar, kan du enkelt finansiera dina utgifter och fortsätta med att expandera ditt företag."
Din fraktstrategi kan variera mycket beroende på var dina kunder befinner sig, så du behöver veta vad som förväntas från varje region och anpassa din plan därefter. Till exempel finns det viktiga skillnader i förväntningar mellan USA och EU som kommer att påverka var du har ditt lager och hur du skickar varor.
Amerikanska kunder förväntar sig supersnabb frakt, så du behöver tänka på hur du hanterar ditt lager. "Du måste ha varorna du säljer i USA," säger Nick.
Om du inte kan förvara ditt lager i USA, är det näst bästa att göra din frakt så snabb som möjligt.
"Du måste leverera till USA inom 7 dagar," säger Nick. "Om det tar längre tid än så kommer det att bli ett problem och kundsupporten kommer att bli ett helvete."
Däremot är EU-kunder mer toleranta mot längre leveranstider, så du kanske inte behöver ändra din lagerstrategi och istället kan fokusera på att hitta en pålitlig leverantör för frakt. "Om du expanderar till EU-länder, särskilt från USA, kan du komma undan med att leveransen tar lite längre än 7 dagar, men jag skulle inte rekommendera det," säger Nick.
"Expansion till en ny marknad är i princip en lansering av ett varumärke, även om du gör en enorm intäkt inom EU," förklarar Nick.
Som Nick nämnde i vår tidigare artikel för DTC-grundare, varumärkeslanseringar bör fokusera på två områden: företagets historia och ett bra erbjudande. Detta råd är särskilt betydelsefullt om du är ett europeiskt företag som vill etablera sig i USA, eftersom kunder där förväntar sig erbjudanden.
"Du kommer till USA, vi vill ha erbjudanden. Det finns ingen väg runt det här," säger Nick. ”Erbjudandet är viktigt för varumärkeslanseringarna.”
Kunder gillar paketpriser, och varumärken måste komma med rätt erbjudanden för att fånga konsumenternas uppmärksamhet.
“Ett erbjudande är anledningen till att de kommer att köpa, inte kvaliteten på produkten, inte produktens varumärke, utan det är värdet i dollar som kunden kommer att uppskatta, säger Nick. "Vi har till exempel raka försäljningar, där du kan välja att bara köpa en vanlig förpackning från oss, eller så kan du prenumerera och spara 30% på vilken order som helst. Det erbjudandet är övertygande nog för någon som kanske älskar produkten."
När kunderna har tagit sig genom dörren med erbjudanden, kommer kvaliteten på din produkt tala för sig själv. Du kan också använda andra metoder, som retargeting, email nurture och att bygga upp varumärkeslojalitet.
"Expansion är distribution, och distribution bygger på att förstå hur saker och ting fungerar lokalt. Det börjar med innehåll och annonser, förklarar Nick. “Lokalt språkinnehåll och annonser i lokal valuta är de största och viktigaste faktorerna för tillväxt.”
Att lokalisera innehåll, särskilt i stor skala, kan vara utmanande. Om du skalar ditt e-handelsbolag över hela Europa kommer du att arbeta med flera språk. Översättare är inte alltid tillgängliga att anställa på heltid och kan också vara förknippade med stora kostnader. Lyckligtvis har Nick en kostnadseffektiv lösning.
"De två sakerna som AI gör riktigt bra på är att skapa bra innehåll och hjälpa dig att skapa fler annonser," säger Nick. "Genom att ta innehållet från det land du är i och köra det genom ett AI-verktyg kan du snabbt utöka din räckvidd."
Nick ger dock en viktig varning: "AI kommer att utföra mycket av det grundläggande arbetet, men du måste fortfarande granska innehållet och anpassa det efter ditt varumärke. "Det räcker för att ta dig till 70 %, men de unika sista 30 % behöver fortfarande vara mänskliga."
En optimal strategi skulle vara att använda AI för att lokalisera ditt innehåll och dina annonser och anställa en redaktör på deltid för att göra kvalitetskontroll och lägga till den sista mänskliga touchen.
När du går in på en ny marknad behöver du köra annonser, betala leverantörer som fraktföretag och hantera en ökad mängd transaktioner i olika valutor. Rätt ekonomisk lösning kan göra det enkelt att hantera dina utgifter utan att öka din administration.
Juni erbjuder finansiella verktyg och insikter för att hantera och underlätta kassaflödet och fatta smartare beslut snabbare. Med produkter som företagskonton i flera valutor med låga växlingsavgifter, kreditlösningar för kort och fakturor, bokföringsautomatisering och en centraliserad översikt över din ekonomi har du allt du behöver för att hantera en global e-handelsverksamhet.
"Juni kommer att samla all din finansiella information i en tydlig dashboard, så att du kan fatta affärsbeslut snabbare," säger Nick. “På samma plattform kan du finansiera både dina medieköp och ditt lager, och allt detta på ett ställe!”
Att expandera till nya marknader innebär att du bygger upp din varumärkeskännedom och skräddarsyr din strategi efter kraven på varje ny plats. Det betyder att du behöver justera din fraktstrategi, överväga kampanjerbjudanden och lokalisera ditt innehåll. Som tur är finns det verktyg som kan hjälpa dig att lokalisera ditt innehåll och göra betalningar utan krångel.
Att bygga ett D2C-varumärke värt flera miljoner dollar är tufft. Lyckligtvis har flerfaldiga e-handelsentreprenören Nick Shackelford redan gjort det och gick med på att berätta exakt hur det gick till i avsnitt 2 av Unscripted Growth.
Juni är inte en bank - än. Vi är ett finansiellt techbolag som tillhandahåller elektroniska pengar och betaltjänster och därav omfattas vi inte av den statliga insättningsgarantin. Läs mer om vår licens och hur vi håller ditt företag och dina pengar säkra.
Juni Technology AB (organisationsnummer 559248-0908) är licensierat och registrerat som ett institut för elektroniska pengar hos Finansinspektionen (Sw. Finansinspektionen) (licensnr: 64025). Payment Card Solutions (UK) Limited (organisationsnummer 05941947) och UAB B4B Payments Europe (organisationsnummer 305539054) regleras av Financial Conduct Authority (ref: 930619) respektive Bank of Lithuania (licensnummer: 76). Juni Mastercard Corporate Card utfärdas av Juni Technology AB, Payment Card Solutions (UK) Limited och UAB B4B Payments Europe i enlighet med en licens från Mastercard International Incorporated. Mastercard och cirkeldesignen är registrerade varumärken som tillhör Mastercard International Incorporated. ©️ 2025 Juni. Alla rättigheter förbehållna.
