Prioritera och planera i förväg: Björn Påhlman Spengers råd för en framgångsrik högsäsong

Planeringen inför högsäsongen är redan påbörjad, och för företag är det avgörande att lyckas med den. D2C-entreprenören och poddaren Björn Påhlman Spenger delar med sig av sina råd inför högsäsongen 2024.

Vad kan vi förvänta oss av årets högsäsong?

Den nuvarande ekonomiska situationen ser väldigt olika ut beroende på marknad, vilket naturligtvis kommer att påverka försäljningen under högsäsongen. Hur räntekänslig en ekonomi är, den generella tillväxten och den nuvarande styrkan och svagheten i olika marknader påverkar försäljningen.

Inför årets högsäsong förväntar jag mig bra försäljning från marknader som visar styrka medan de svaga kommer att ha lägre försäljning. Liksom förra året är den disponibla inkomsten på svagare marknader under press. Varumärken i dessa marknader kommer behöva satsa mer för att konsumenten ska spendera sina pengar.

Planering i förväg är avgörande

För att uppmuntra till köp under högsäsongen är mitt råd att planera noggrant i förväg. För mig innebär det att detaljerade strategier tas fram leveranskedjan, inköp, marknadsföring, innehåll och genomförande.

Se till att din plan är detaljerad och inkluderar strategier för oväntade händelser, till exempel om vissa produkter inte säljer så bra som du förutsåg.

Inköpen bör vara 100 % datadrivna. Marknadsföring och innehållsproduktion behöver också planeras noggrant, inklusive allt som behövs för performance marketing, kampanjer och liknande. Marknadsföring handlar om att utföra strategier, så se till att du förbereder dig och har allt du behöver för att lansera intresseväckande kampanjer.

Prioritera med hjälp av Impact/Ease-modellen

När högsäsongen väl kommer handlar allt om prioriteringar. Du måste se till att du gör rätt saker vid rätt tidpunkt. Allt kan dock röra sig snabbt och du kan behöva vara reaktiv, vilket kan göra det utmanande att avgöra vad som ska prioriteras.

Modellen vi brukar använda för detta är Impact/Ease-modellen, som erbjuder ett enkelt men effektivt ramverk för att prioritera initiativ, projekt eller uppgifter. Detta görs baserat på två faktorer: deras potentiella påverkan och hur enkelt de kan genomföras. Med detta får vi en poängsättning som hjälper oss prioritera de mest betydelsefulla initiativen varje gång.

Så fungerar Impact/Ease-modellen

Impact avser ett initiativs potentiella värde eller fördelar för ditt bolag eller organisation. Det kan handla om finansiella vinster, operativ effektivitet, kundnöjdhet eller marknadsandelar – vad dina strategiska mål än är.

Ease avser hur enkelt eller svårt det skulle vara att genomföra initiativet. Det tar hänsyn till faktorer som tid, resurser, hur ansträngande det är och eventuella hinder.

När du har utvärderat potentiella åtgärder baserat på dessa två dimensioner kan du kartlägga dem på ett enkelt tvåaxlat diagram. 

Det övre högra kvadranten (stort värde, enkelt) är det du vill lägga mest energi på, eftersom det ger snabba vinster av betydande värde med minimal ansträngning. Samtidigt kan initiativ med lågt värde, eller det som är svårt, prioriteras ned, åtminstone tills det kritiskt analyserats innan resurser läggs där.

Exempel på Impact/Ease-modellen

Stort värde / enkelt:

E-postkampanj för oavslutade köp: att automatisera e-postmeddelanden när kunder lämnar sina varukorgar innan betalning är ett klassiskt exempel på ett initiativ med högt värde och som är enkelt. Det är lätt att implementera med hjälp av de flesta e-handelsplattformar och har stort värde genom att hämta in en potentiellt förlorad försäljning.

Kundrecensioner: att lägga till en funktion på din hemsida som automatiskt ber om kundrecensioner efter ett köp. Detta kan öka konverteringar och trovärdighet utan ansträngning, särskilt om din plattform stöder automatisering av recensioner.

Stort värde / svårt:

Lansering av prenumerationsmodell: att införa en prenumerationsbaserad modell, som månatliga leveranser av förbrukningsvaror, kan leda till högre kundlivstidsvärde (CLTV) och mer förutsägbara intäktsströmmar. Det kan dock vara svårt att implementera på grund av behovet av ett robust system för prenumerationshantering, justeringar av leveranser och marknadsföringsinsatser.

Ombyggnad av hemsida för att optimera konverteringar: en fullständig ombyggnad av hemsidan med fokus på att förbättra användarupplevelsen och öka konverteringar kan ge ett betydande lyft i försäljningen. Det är dock ett komplext och resurskrävande projekt som kräver designers, utvecklare och omfattande tester.

Lågt värde / svårt:

Tävlingar på sociala medier: att köra små tävlingar på sociala medier för att öka engagemang är relativt enkelt att genomföra, särskilt med det stora utbudet av verktyg som finns tillgängliga. Men den långsiktiga effekten på försäljningen kan vara minimal, om den inte är välriktad.

Mindre justeringar på hemsidan: att justera färgen på CTA-knappar (call to action) eller flytta vissa element på dina produktsidor kan vara enkelt att genomföra men resulterar vanligtvis i endast marginella förbättringar i försäljningen.

Lågt värde / svårt:

Internationell expansion utan lokalisering: att expandera din e-handelsplattform till en ny internationell marknad utan en solid lokaliseringsstrategi, som lokal valuta, språk och kundsupport, kan vara kostsamt och komplext. Samtidigt kan avkastningen på investeringen vara långsam eller begränsad att realisera om den inte är noggrant planerad.

Utveckling av en egen app: att skapa en egen mobilapp kan låta tilltalande, men om du inte har en tydlig strategi och efterfrågan från din kundbas, kan komplexiteten och resurserna som krävs göra att fördelarna inte rättfärdigar insatsen. Speciellt jämfört med enklare initiativ som att optimera din mobila hemsida.

Varför använda denna modell?

Det som är bra med Impact/Ease-modellen är dess enkelhet och praktiska tillämpning. Den hjälper till att säkerställa att vårt team fokuserar på de projekt som gör mest nytta med lägst motstånd. 

I snabbförändliga miljöer är det lätt att fastna i arbete med låg påverkan, men med modellen hålls teamet fokuserat på det som verkligen gör skillnad. Den är också flexibel, tillämpbar för olika branscher och team och kan enkelt uppdateras när förhållandena förändras.

Undvik säsongsrisker

Säsongsbetonade varumärken står inför en stor utmaning: risk. Ju mer säsongsbetonat ett varumärke är, desto mer riskfylld blir affärsmodellen. När du är beroende av några få nyckelperioder för majoriteten av din försäljning sprider du inte ut risken. I en utmanande makroekonomisk miljö blir det viktigare än någonsin att ge dig själv så mycket tid till försäljning som möjligt.

Bredda din produktportfölj

Min rekommendation är att bredda din produktportfölj för att bli mindre säsongsberoende. Även om detta kan vara en betydande investering ökar det sannolikheten att du blir framgångsrik om du kan sälja året runt. 

Utnyttja flexibel finansiering

Om du behöver kapital för att investera i lager kan flexibel finansiering, som Junis fakturakredit, hjälpa dig att betala och förlänga återbetalningstiden på vilken faktura som helst, inklusive lagerfakturor. Lösningar som dessa kan ge ökade möjligheter att investera i nytt lager utan att påverka ditt kassaflöde negativt. 

Med hjälp av detta kan du också förhandla fram bättre villkor med leverantörer, få rabatter för tidiga betalningar och i slutändan öka din vinstmarginal.

Vad kan vi ta med oss?

Sammanfattningsvis är planering och prioritering avgörande för framgång, särskilt när det gäller säsongsbetonade bolag. Min uppmaning är att börja planera nu, särskilt om du befinner dig på en marknad som fortfarande påverkas negativt av det utmanande makroekonomiska klimatet. Se till att ha en bra plan och rätt produkter på plats för att öka din försäljning under högsäsongen och därefter.