5 sätt att öka tillväxt och lönsamhet

I dagens makroekonomiska klimat är det viktigt att tänka över hur man kan maximera sin lönsamhet för att skapa utrymme att kontrollera och utveckla sin e-handel.

Junis vd och medgrundare Samir El-Sabini samt Björn Påhlman Spenger, entreprenör inom direct-to-consumer (DTC), delar med sig av sina råd till företag inom digital handel som vill fokusera på tillväxt och lönsamhet i dagens utmanande klimat.

Sträva efter positivt kassaflöde

När du fokuserar på räntabilitet, bör du börja med rätt key performance indicators (KPI) för att vägleda dig.

"Din primära KPI bör vara att hålla dig kassaflödespositiv. Sedan kan du ha en sekundär KPI som kan vara att växa så snabbt som möjligt," säger Björn.

Du behöver överväga hur du ska överbrygga gapet mellan pengar in och pengar ut. Effektiv budgetering, förhandling om betalningsvillkor och att bygga upp kassareserver kan alla bidra till ett positivt kassaflöde.

De vanligaste områdena där du behöver investera för att skapa försäljning är annonsering och lager. Att noggrant hantera ekonomin kan inte alltid överbrygga detta gap. Istället kan en kreditlösning vara till hjälp, vilket vi kommer gå in på senare i artikeln.

En annan lösning är att öka omsättningen av lagret som kan bidra både till positivt kassaflöde och lönsamhet.

"Att binda upp mycket kredit i lager är inte bra för ens ekonomiska ställning," säger Samir. "Vi ser många kunder som försöker öka lageromsättningen med olika metoder. Det är något jag tror att alla CFO:er måste fokusera på just nu."

Maximera dina försäljningar

Det finns flera olika taktiker för att öka lageromsättningen och sälja dina produkter.

Samirs råd är att fokusera på dina snabbast säljande varor för att frigöra kredit. Att erbjuda rabatter kan också vara ett effektivt sätt att sälja, men du behöver vara taktisk.

"De kunder som arbetar på att höja det genomsnittliga värdet på kundkorgen är särskilt intressanta," säger Samir.

Ett sätt att göra detta är att uppmuntra till sekundära köp: när en kund beställer något så erbjuds de samtidigt flera andra produkter som de kanske inte var intresserade av, men till ett attraktivt pris.

"Oftast kan sekundära köp vara ett effektivt sätt att snabbare omsätta lager samtidigt som värdet på kundkorgen ökar," säger Samir.

Effektivisera din affärsmodell

Din affärsmodell kommer att ha en enorm inverkan på hur du investerar i företaget utan att äventyra lönsamheten.

"Du måste börja med att vara så finansiellt effektiv som möjligt," säger Samir. "Hur strikt du är med din affärsmodell, hur effektiv du strävar efter att vara och hur mycket du kompromissar med de siffror som är bäst för ditt företag kommer att optimera din kontroll."

När du ska omsätta dessa råd i praktiken är det troligt att du först måste fokusera på din affärsmodell.

"Strömlinjeforma allt, inklusive finansieringsupplägget, hur du betalar växlingsavgifter, hur ditt lager omsätts och din logistik," säger Samir.

Även om uppgiften kan kännas överväldigande är det ett viktigt steg för att säkerställa att du är i position att växa. Läs mer här om hur du kan effektivisera verksamheten, sänka företagets kostnader och när du bör överväga kreditlösningar.

Sänk CAC och öka ROAS

Mediekostnader är nödvändiga för att locka till sig nya potentiella kunder i syfte att öka omsättningen, men det är viktigt att hålla kundanskaffningskostnaden (CAC) så låg som möjligt och maximera avkastningen på annonseringsutgifterna (ROAS).

"Om du maximerar organisk marknadsföring kommer du att få mer gratis trafik," säger Björn. "Men om du maximerar betald marknadsföring, kan du arbeta med trafik, konverteringsfrekvens, genomsnittligt ordervärde och kundretention."

För att få mest värde ur din CAC, titta på din mix av annonskanaler som Meta, TikTok och Google. "Sedan kan du börja påverka kundens värde över tid genom att skicka e-postmeddelanden," säger Björn.

Ett annat sätt att sänka CAC är att fokusera på att återaktivera kunder och bygga lojalitet hos de kunder du redan har förvärvat. "Det handlar om lojalitet och korsförsäljning, särskilt om du har flera varumärken," säger Samir. "Summan du spenderar på marknadsföring kan bli mer värdefull om du korssäljer. Bli bra på att ge kunden en produkt de kommer tillbaka till."

E-post är ett utmärkt verktyg för detta: "Om du har bra innehåll med produkter som passar målgruppen, kommer de definitivt att köpa mycket mer," säger Samir.

Fokusera på dina kunder

"I fel ekonomiskt klimat kan företag vara för investeringsbenägna, samtidigt som de kanske glömmer att fokusera på deras nuvarande vinnare," säger Samir. "Jag tycker att du ska vara mycket försiktig med att försöka göra nya saker när osäkerheten är hög. Fokusera i stället på att förbättra det du vet att dina återkommande kunder vill ha."

När du fokuserar på tillväxt och lönsamhet vill du inte förlora kunder som du redan har spenderat pengar på att förvärva. När de är återaktiverade och lojala fokusera i stället på att behålla dem. Detta kommer att ge ett välbehövligt lyft till ROAS och högre livstidsvärde för kunden.

Det är viktigt att ha rätt nyckeltal och insikter för att förstå kundernas efterfrågan. En centraliserad dashboard som Juni där du kan se din data för plattformar som Meta, Google och Shopify kan ge dig den information du behöver för din kundretentionsstrategi.

Det är en balansakt att få investeringarna rätt inom de olika delar vi har pratat om: "Vi ser att de företag inom DTC som verkligen lyckas är de som ökar sin marginal genom en rad effektivitetsåtgärder. Samtidigt som de behåller sina återkommande kunder och bygger på i en långsammare takt utan att överinvestera i tillväxt," säger Samir.

Stärk kassaflödet med kredit

Ibland kan det vara en bra lösning att få lite extra kredit för att stärka kassaflödet. Tyvärr kan lån i en osäker ekonomi vara ganska dyra och svåra att säkra. I stället för att ge dig den hjälp du behöver kan det bli en börda för ditt företag.

"Faktum är att många företag kämpar eftersom de har väldigt dyra lån," säger Samir. "De har ett finansiellt upplägg som är för kostsamt, vilket minskar värdet på hela företaget och gör det mycket svårt att faktiskt få ett fritt kassaflöde."

Om du befinner dig i denna situation är Samirs råd att fokusera på att betala av eller lägga om dina lån och hitta en bättre deal. Om du inte redan har ett lån kanske det inte är den bästa lösningen för ditt företag. Försök i stället att hitta alternativa kreditlösningar för att frigöra ditt kassaflöde – som Juni.

Med Juni Capital for invoices kan kunder inom EES* finansiera sina lager- och mediefakturor med betalningsvillkor på upp till 120 dagar. Det betyder att du får tillbaka de pengar du spenderar på lager direkt i fickan för att investera tillbaka i ditt företag utan att behöva vänta på att sälja dina produkter.

Du kan få ännu större frihet i kassaflödet med Juni Capital for cards som erbjuder flexibla kreditgränser för företag. Du kan enkelt fördela resurser över dina virtuella Juni World Commercial Mastercards och effektivisera din kassaflödeshantering.**

Juni kan ge dig en enhetlig vy över dina resurser, företagskonton i flera valutor, företagskort tillsammans med oöverträffade insikter och analyser – allt på ett ställe.

Genom att centralisera din utgiftshantering kan du spara värdefull tid och enkelt ha tillgång till den information du behöver för att hantera ditt kassaflöde.

Få fler insikter

Vill du höra mer om e-handel i det nuvarande makroekonomiska klimatet, vilka företag som är stora framgångssagor och vad du kan göra för att öka lönsamheten? Vår vd och medgrundare Samir El-Sabini och e-handelsentreprenören Björn Påhlman Spenger diskuterar allt detta i podcasten Framtidens E-Handel. Lyssna här på svenska.

*Lagerfinansiering är tillgängligt för företag registrerade i NL, SE, DE, ES, IT, NO & FR, vid behörighet. Avgifter och villkor gäller.

**Capital for cards är tillgängligt för företag registrerade i UK, NL, SE, DE, FR, ES, IT och FI, vid behörighet. Avgifter och villkor gäller. Klicka här för detaljer.

***Capital for invoices är tillgängligt för företag som är registrerade i Sverige, Nederländerna, Tyskland, Frankrike, Spanien, Italien och Finland, vid behörighet. Avgifter och villkor gäller. Klicka här för mer information.